マネジメント・ビジネススキル関連公開セミナー 産能マネジメントスクール

気配りで差をつける

実践ビジネスマナー

会場 代官山、西梅田
期間 通学 1 日
時間 1日目09:30〜17:00
講義比率
一般参加費 34,560円(消費税8%)
会員参加費 32,400円(消費税8%)
会員優待参加費 27,648円(消費税8%)
対象者 入社半年後から、若手社員・中堅社員・ベテランの方まで

担当講師 :担当講師は変更になることがあります

学校法人産業能率大学 総合研究所兼任講師
  • 池田 幸子

セミナー情報

ねらい

1.ビジネスマナーの基本を振り返る
2.型やテクニックだけではなく、ビジネスマナーの意味を理解する
3.組織内外から信頼される気配りある行動を身につけることによって、仕事の質を高める

概要

組織内外から信頼されるビジネスパーソンは、気配りある行動ができています。まずは、現在行っている行動が良識や思いやりに満ちているか否かを振り返ります。その上で、ビジネスマナーの基本をしっかりと学び、「知っている」だけではなく「できる」「身につく」ようにします。さらに、どのような場面でも臨機応変に対応できるよう、マナーの意味や考え方を習得します。自分中心の考えではなく相手の立場に立った考えで、常に気配りができ、周囲と信頼関係を築くための行動を習得します。

特徴

いつも職場で取っている行動や発言は、いつの間にか習慣になり疑うことを忘れます。普段何気なく取っている言動は、ともすると相手の立場を尊重していなかったり、気配りが足りなかったり、形として表れていない場合があります。
このセミナーでは、気配りのできるマナーにレベルアップして信頼関係を構築できることを目指します。

セミナーのゴール

・ビジネスマナーの意味を理解し、どのような場面でも臨機応変に対応出来る。
・常に周囲に対して気配りが出来、組織内外から信頼される気配りある行動が出来る。

開催地・日程

東京

定員
24
回数 会場 日程 一般申込 MS会員申込
3回 産能セミナールーム代官山教室 2018/03/01
¥34,560(税込)
¥32,400(税込)
4回 産能セミナールーム代官山教室 2018/06/28
¥34,560(税込)
5回 産能セミナールーム代官山教室 2018/10/17
¥34,560(税込)
6回 産能セミナールーム代官山教室 2019/02/20
¥34,560(税込)

大阪

定員
20
回数 会場 日程 一般申込 MS会員申込
2回 産能セミナールーム大阪教室 2018/02/14
¥34,560(税込)
¥32,400(税込)
3回 産能セミナールーム大阪教室 2018/04/20
¥34,560(税込)
4回 産能セミナールーム大阪教室 2019/03/13
¥34,560(税込)
実際の申込受付処理と当サイトの受付情報更新のタイミングが1日程度ずれる場合がございます。どうぞご了承ください。
開催が近づいているセミナーの場合など、最新の受付状況は産能マネジメントスクールまでお問い合わせください。

プログラム

1日目 09:30〜17:00 1.ビジネスマナーの基本
○マナーとは ○第一印象
○挨拶、笑顔、身だしなみ、立ち居振舞い
2.言葉遣い
○ビジネス話法の基本 ○好ましい敬語表現
3.電話応対の基本
○電話応対のポイント、マナー ○電話のかけ方、受け方
○さまざまな事例の電話応対
○気配りのある電話応対
4.訪問マナー、来客応対の基本
○訪問マナー ○来客応対
○名刺交換、席次、紹介のマナー
○気配りのある来客応対
5.総合演習
○訪問マナー、来客応対
6.目標設定
○現状の課題把握、目標設定